Attention FAUX démarchage EDF

A DIFFUSER LARGEMENT .... ! ! !
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Bonjour,

ce message pour vous faire partager mon expérience toute fraîche d'hier et vous éviter quelques désagréments.....

Dans la journée le "service facturation d'EDF" a essayé de nous contacter à notre domicile. Le soir venu, je téléphone à EDF (le numéro se trouve sur vos factures, prix d'un appel local).

Après m'être assurée de ne pas avoir d'arriérés (on ne sait jamais) , je demande à être mise en contact avec un conseiller. Une personne me répond, et  me demande l'objet de mon appel. Je lui rétorque que leur service facturation a essayé de nous joindre dans la journée et que je désirais savoir pourquoi, et là , grande surprise : il n'y a pas de service facturation chez EDF démarchant téléphoniquement les clients.

En fait, des commerciaux se faisant passer pour des agents d'EDF mais travaillant pour la concurrence démarchent les personnes et se déplacent aussi à leur domicile. Le but? Obtenir copie de leur facture pour s'approprier leurs références clients et tout renseignement utile. Après quoi, leur abonnement est résilié sans qu'elles puissent s'y opposer et elles se retrouvent chez un autre fournisseur. Aucun moyen de recours ni pour vous, ni pour EDF, étant donné que désormais tout se traite par téléphone. Le pire c'est qu'ensuite, on m'a expliqué qu'il est très difficile de reprendre un abonnement chez EDF, que cela peut être long et coûteux.

Donc, il faut être prudent, ne rien communiquer (EDF a toutes les informations) et prévenir un maximum de personnes autour de vous.

Laurence MATIGNON

CONSEIL GENERAL DE L'AUDE

Service Marchés Publics

tel : 04 68 11 31 01

fax : 04 68 11 68 98

courriel : laurence.matignon@cg11.fr

Comments

[Joseph&Françoise]

Nous venons d'être victimes d'une résiliation à notre insu de notre contrat EDF, depuis le 01/12/2011. Edf a envoyé une facture banale, habituelle, avec le mot résiliation qui est passé
inaperçu et dont nous nous sommes aperçus hier. Ils nous proposent de nous faire signer un nouveau contrat. Et nous ne savons même pas chez quel opérateur privé nous sommes tombés. Pas
banal, n'est-ce pas ? Nous allons porté plainte.


Bien cordialement


Drôles de procédés 

[vkarole]

En ce moment il y a beaucoup de problème avec EDF qui est devenu ERDF , les gens reçoivent des facture mirobolante, on le voit dans des reportages aux infos !!! Ces gens là se croient tout
permis, j'ai aussi reçut une facture de 236.00 alors que mes factures me dépasse jamais 50.00euros, , ce que je fais dans ce cas là, je relève mon compteur et ne leur envoie que la somme de ce
que j'ai consommé avec le relevé exact du compteur !!!par contre l'année dernière j'ai eu le même problème que vous et il a fallu que je me déplace chez ERDF pour savoir ce qu'il se passait , il
m'ont remis l'électricité aussitôt, mais il a fallu que je paie 35euros pour réouverture du compteur !!!! C'est ça le monopole en France !!


Bonne journée et bon Dimanche